Domande Frequenti - Tutto quello che devi sapere
Hai dubbi sui nostri prodotti, spedizioni o resi? In questa sezione troverai le risposte alle domande più comuni, così potrai vivere un’esperienza di acquisto semplice e senza pensieri. Se non trovi ciò che cerchi, il nostro servizio di assistenza clienti è sempre disponibile per aiutarti!
Domande frequenti
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, Satispay, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario per offrirti la massima comodità.
Gli ordini vengono elaborati rapidamente, ma se hai bisogno di una modifica o di annullarlo, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per aiutarti!
Assolutamente sì! Utilizziamo sistemi di pagamento sicuri e certificati, garantendo la protezione dei tuoi dati personali e finanziari.
Le spedizioni vengono effettuate entro 24-48 ore e i tempi di consegna variano tra 3-5 giorni lavorativi.
La spedizione ha un costo fisso di 6,50€, ma è gratuita per ordini superiori a 100€.
Riceverai un’email con il numero di tracciamento una volta che il tuo pacco sarà stato spedito. Potrai monitorare la consegna in tempo reale.
Sì! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per effettuare un reso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l’acquisto.
Sì, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato o errore nella spedizione.
